Explotación Financiera de Adultos Mayores y Adultos con Impedimento
En Puerto Rico este tipo de maltrato ha visto un aumento en los últimos años. Factores que tienden a contribuir a la explotación financiera son: problemas económicos de hijos (as) y/o familiares cercanos, uso y abuso de sustancias controladas por familiares cercanos, la persona de edad avanzada confía sus asuntos a terceras personas y ofrece información confidencial y/o financiera, condiciones de salud que limitan la capacidad mental del adulto mayor, cambios en la forma tradicional de hacer negocio y manejar cuentas como los avances tecnológicos, problemas entre hermanos por los recursos de los padres, entre otros.
¿Qué es explotación financiera?
Es el uso impropio de los fondos de una persona de edad avanzada (60 años o más) capacitada o un adulto con impedimento, de su propiedad o recursos por otro individuo, incluyendo, pero no limitándose a fraude, falsas representaciones, malversación de fondos, conspiración, falsificación de documentos, falsificación de récords, coerción, transferencia de propiedad mediante fraude o negación de acceso a bienes.
Indicadores de explotación financiera hacia un adulto mayor en la venta de un producto de seguro
- Durante la entrevista el representante autorizado observa que el adulto mayor luce abandonado o desatendido.
- El adulto mayor muestra confusión, aturdimiento, nerviosismo, olvido continuo, ofrece información contradictoria o presenta comportamiento irracional.
- El adulto mayor o la persona con impedimento manifiesta que esta siendo coaccionada, que se siente temerosa o provee alguna información que da indicios de que está siendo obligada a tomar alguna decisión respecto a la adquisición del seguro o al nombramiento del (los) beneficiarios en contra de su voluntad.
- La persona que acompaña al adulto mayor contesta todas las preguntas y llena los documentos sin permitir que ésta se exprese excepto para colocar su firma en los formularios.
- Ocurren cambios de beneficiarios con demasiada frecuencia.
- Se designa un beneficiario irrevocable.
- La firma en los documentos radicados no aparenta ser del asegurado.
Indicadores de explotación financiera a un adulto mayor posterior a la venta del seguro
- Persona distinta al asegurado solicita cambio de dirección residencial o postal sin la autorización de éste.
- Persona distinta al asegurado solicita insistentemente información sobre los beneficios de la póliza sin el consentimiento de éste.
- La persona que alega tener tutela del adulto mayor se niega a mostrar evidencia de su autoridad.
- Mas de una persona alega tener la tutela sobre el asegurado.
- Persona distinta al asegurado, solicita copia de la póliza, sin la autorización de éste.
- A pesar de los esfuerzos realizados por el personal de MLIC o MIC, no se logra comunicación directa con el adulto mayor.
Los comportamientos antes señalados son una guía que ayudan a identificar una posible situación de explotación financiera a un adulto mayor. Si se observan alguno de estos comportamientos o usted tiene sospecha de que está ocurriendo una situación de explotación financiera puede comunicarse con un representante de nuestras oficinas o con las siguientes agencias:
Departamento de la Familia ADFAN
Programa de Servicio a Adultos
| Dirección Física | Dirección Postal | Teléfonos |
| Edificio Roosevelt Plaza 185 Avenida Roosevelt Hato Rey, PR 00918 | PO Box 194090 San Juan, PR 00919-4090 | Tel. (787) 749-1333 Libre de cargos: 1-800-981-8333 e-mail: explotacionfinanciera@adfan.gobierno.pr |
Oficina del Procurador de las Personas con Impedimentos (OPPI)
| Oficina Central | Dirección Postal | Teléfonos / Fax |
| 670 Avenida Ponce de León Miramar | PO Box 41309 San Juan, PR 00940-1309 | Tel.: (787) 725-2333 Tel. Audio Impedido: (787) 725-4014: TDD Fax: (787) 721-2455 Tel.: (787) 523-8709 (Video Relay System) Tel.: (787) 523- 8010 (Video Relay System) |
Oficina del Procurador de las Personas Pensionadas y de la Tercera Edad (OPPTE)
| Oficina Central | Dirección Postal | Teléfonos |
| Avenida Ponce de León Parada 16 Edificio 1064 tercer piso, Santurce, San Juan, PR Altos del edificio de Marshall’s | PO Box 191179 San Juan, PR 00919-1179 | Tel.: (787) 721-6121 Fax: (787) 719-7968: División Legal Fax: (787) 724-1152: Planificación Fax: (787) 724-3485: |
Comisionado de Seguros de Puerto Rico
| Direccion Fisica | Direccion Postal | Teléfono |
| Edificio World Plaza 268 Ave. Muñoz Rivera San Juan, PR 00918 Piso 9 | 361 calle Calaf PO Box 195415 San Juan, PR 00919 | Tel:(787) 304-8686 Toll Free: 1-888-722-8686 Fax: (787) 273-6082 |
